Сервис - СГС

03 · Услуги · Сервис

/04

Своя сервисная служба - 400+ объектов на регламентном ТО. Выезд бригады по SLA от 4 часов. Гарантия 12 месяцев на монтаж, расширенная гарантия на оборудование по соглашению с производителем.

Получить расчёт

Состав услуг

/01

Пусконаладочные работы

Балансировка систем, настройка автоматики, проверка расходов воздуха, протокол ПНР для сдачи заказчику.

/02

Гарантийное ТО

12 месяцев после сдачи объекта. Плановые визиты каждые 3 месяца, внеплановые - по заявкам.

/03

Регламентное ТО

Отдельный договор на 1-5 лет. Чистка фильтров и теплообменников, дозаправка фреона, диагностика.

/04

Аварийный выезд

SLA от 4 часов в Казани и Москве, до 24 часов по регионам присутствия. Круглосуточная диспетчерская.

/05

Диагностика

Тепловизор, анемометр, газоанализатор, манометры. Заключение с фото и рекомендациями по модернизации.

/06

Расходники и запчасти

Свой склад фильтров, ремней, дренажных помп, приводов. Для партнёрских брендов - оригинальные запчасти.

Подход

Приёмка объекта

Аудит установленных систем: документация, схемы, фактический монтаж. Фиксируем состояние в акт.

Договор на ТО

Регламентный график (1, 3, 6 или 12 месяцев между визитами), зоны ответственности, SLA.

Плановые визиты

Бригада по графику. Чек-лист, фото-отчёт, журнал в личном кабинете заказчика.

Аварийные вызовы

Звонок на диспетчерскую → заявка в CRM → выезд по SLA. После - акт выполненных работ.

Почему мы

Своя сервисная служба

В штате 4 выездные бригады. Знают наши объекты с момента сдачи.

Круглосуточная диспетчерская

Звонок принимаем 24/7, заявка попадает в CRM, бригада выезжает по SLA.

SLA от 4 часов

Аварийный выезд в Казани и Москве. По регионам - до 24 часов.

Склад расходников

Фильтры, ремни, дренажные помпы, приводы. Не ждать поставку 2 недели.

Личный кабинет заказчика

Журнал визитов, фото-отчёты, графики ТО, история аварий - всё в одном месте.

Принимаем на ТО чужие объекты

Не мы строили - не проблема. Короткий аудит, договор, плановые визиты.